ДОГОВОР-ОФЕРТА № 2/20

на оказание юридических услуг

 

Настоящий Публичный Договор является публичной Офертой Общества с ограниченной ответственностью «СВМ ГРУПП»  в лице Генерального директора Снегирева Виталия Михайловича, действующего на основании  Устава, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание Исполнителем Заказчику возмездного оказания услуг в порядках и на условиях предусмотренных настоящим Договором.

В соответствии со ст.ст.435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг - физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии со ст.438 ГК РФ - акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Направление Заказа Заказчиком на оказание услуг Исполнителем, а также оплата Заказчиком услуг Исполнителя, осуществленная всеми доступными способами посредством интерфейса Сайта WWW. SVMGROUP35.RU и подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Заказчика с настоящей Офертой на следующих условиях:

 

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

 

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта - настоящий договор-оферта на оказание услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу: https:// www. свмгрупп35 рф/dogovor-oferty.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.4. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.

Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление консультационных юридических услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Заказчик - физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющийся потребителем консультационных юридических услуг по заключенному Договору.

Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «СВМ ГРУПП».

Стороны - совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.

Сайт - интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://www.свмгрупп35.рф

Тарифы - цены на услуги, опубликованные на сайте приложением настоящего договора (Приложение №2).

Заказ – вопрос Заказчика к Исполнителю с предоставляемыми документами (информации), необходимые для оказания услуги по настоящему договору.

 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящей Офертой, включают услуги, указанные на сайте на странице: https://www.svmgroup35.ru/internet-uslugi

2.2. Перечень и/или условия оказания услуг может быть дополнен и/или изменен Исполнителем по своему усмотрению с внесением соответствующих изменений на указанной в п.2.1 настоящего Договора странице сайта, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказать Заказчику возмездные услуги, связанные с юридической консультацией или подготовкой документов, не противоречащих законодательству РФ в соответствии с Заказом, и условиями предоставления услуг (приложение № 1) являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора опубликованных на сайте по адресу https://www. свмгрупп35.рф/ udalennye-konsultacii

3.2. Условия предоставления услуги могут быть дополнены и/или изменены Исполнителем по своему усмотрению с внесением соответствующих изменений на указанной в п.3.1 настоящего Договора странице сайта, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3.3. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик, ознакомившись с тарифами и условиями предоставления услуг, направляет Исполнителю Заказ по форме, опубликованной на сайте по адресу https://www. свмгрупп35.рф/zakaz-konsultacii

4.3. После проведения Заказчиком оплаты, и зачисления денежных средств на счет Исполнителя, либо при оплате с использованием электронных денежных средств, в момент получения от платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за услуги, условия договора-оферты считаются принятыми Заказчиком, и договор-оферта считается заключенным.

4.4. Сроки предоставления Исполнителем услуг, оказываемых Заказчику определены в п.5.2.1. настоящего Договора.

4.5. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в течении 3-х рабочих дней, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. В безусловном порядке изменять (дополнять) условия настоящего договора-оферты и приложений к нему.

Условия по настоящему Договору не подлежат изменению с момента отправления Заказчиком Заказа.

5.1.2. По собственному усмотрению изменять тарифы и условия предоставления услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новые тарифы не распространяются на уже оплаченные услуги Заказчика.

5.1.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором.

5.1.4. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, в одностороннем порядке привлекать к оказанию услуг любых физических и юридических лиц.

5.1.5. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

5.1.6. Отказать Заказчику в предоставлении услуг без объяснения причин, известив об этом Заказчика в течении одного рабочего дня с момента совершения оплаты Заказчиком, при этом вернув в полном объеме Заказчику сумму произведенной им оплаты в течении 3-х рабочих дней.

5.2. Обязанности Исполнителя:

5.2.1. Оказать Заказчику оплаченные услуги, согласно Заказа, направленного Заказчиком Исполнителю, в течение срока указанного в условиях предоставления услуг (Приложение № 1), согласно тарифу на выбранные услуги, опубликованные на сайте по адресу: https://www. свмгрупп35.рф/dogovor-oferty, за исключением случаев изложенного п 5.1.6. настоящего договора.

Сроки выполнения услуг по настоящему Договору зависят от содержания Заказа, но не могут превышать 5-ти (пяти) рабочих дней с момента проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

5.2.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора.

5.2.3. В случае досрочного отказа Заказчика от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным Офертой, возвратить Заказчику по его письменному требованию сумму денежных средств, оплаченную Заказчиком по настоящему Договору за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг к моменту расторжения Договора. Возврат осуществляется в течение 10-ти (десяти) рабочих дней с момента расторжения Договора.

5.3. Заказчик вправе:

5.3.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по Договору в срок и с надлежащим качеством.

5.4. Обязанности Заказчика:

5.4.1. Оплатить услуги Исполнителя в сроки и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5.4.2. Предоставлять Исполнителю для выполнения услуг предусмотренных настоящим Договором информацию и данные (сведения, документация, материалы).

5.5. Заказчик не вправе уступить или каким-либо иным образом передать свои права по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг определяется ценами, указанными в тарифах (Приложение № 2), размещаемых в сети Интернет по адресу: https://www. свмгрупп35.рф/dogovor-oferty. 

6.2. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость услуг вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет по адресу: https://www. свмгрупп35/dogovor-oferty, если иной срок вступления новых расценок в силу не определен дополнительно при их опубликовании. Новая стоимость услуг не может распространяться на услуги, ранее оплаченные Заказчиком в соответствии с Договором.

6.3. Заказчик производит оплату в рублях авансовым платежом в размере 100% (сто процентов) стоимости оказываемых услуг всеми доступными способами посредством интерфейса Сайта. Выбор и использование способа оплаты оказываемых Исполнителем услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Исполнителя. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Заказчиком и соответствующими организациями.

6.4. Оплата по настоящему Договору считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя либо, при оплате услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за оказываемые услуги

6.5. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты особо не предусмотрено иное, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.

6.6. Оплата услуги не влечет за собой автоматического и гарантированного вынесения судом решения в пользу Заказчика и/или получения Заказчиком желаемого результата от использования оказанной Исполнителем услуги. 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать услуги или начнет оказывать услуги с нарушением сроков, Исполнитель обязуется по согласованию с Заказчиком продлить срок оказания услуг или перенести оказание услуг на новый срок до момента, на который Исполнитель полностью выполнит свои обязательства.

 7.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил услугу, в том числе и в соответствующую дату оказания услуг и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п.5.2.1. настоящего Договора, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

7.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

7.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и другими третьими лицами за результаты использования оказанной услуги.

7.7. Заказчик несет всю ответственность за содержание, недостоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Исполнителю сведений, необходимых для исполнения настоящего Договора.

7.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

7.9. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски третьих лиц, предписания и требования уполномоченных государственных и муниципальных исполнительных органов власти, поступившие как в адрес Заказчика, так и в адрес Исполнителя, в связи с размещением (публикацией) и/или иным использованием полученными по настоящему договору-оферте документами (материалами)., а также возместить все убытки и расходы, понесенные Исполнителем в связи с такими претензиями и исками.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения обязательств Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев его досрочного расторжения.

8.2. Любая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, предупредив другую Сторону не позднее чем за один рабочий день до предполагаемой даты его расторжения, при этом та Сторона которая отказалась от исполнения настоящего договора обязана возместить другой Стороне все понесенные ею расходы.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

9.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Любые уведомления, соглашения и иные дополнения по настоящему Договору подписываются лично Сторонами и направляются друг другу по электронной почте, указанной в настоящем Договоре. Сторонами устанавливается, что в качестве надлежащих доказательств заключения и исполнения ими Договора принимаются архивы электронной почты (распечатки электронных писем), а также соответствующие копии платежных документов и иные документы, позволяющие достоверно установить информацию, исходящую от Сторон по настоящему Договору.

10.2. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору, являются его составной и неотъемлемой частью.

 

ООО «СВМ ГРУПП»

Юридический адрес: 160000, г. Вологда, ул. Галкинская д.103, кв.15

Фактический адрес: 160000, г. Вологда, проспект Советский д.74 офис 10

ИНН 3525424051 КПП 352501001 ОГРН 1183525012747

Р/сч.40702810312000000316   к/с 30101810900000000644 в ВОЛОГОДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8638 ПАО СБЕРБАНК
БИК 041909644

Тел.  8(8172) 26-48-81

 E-mail: pochta@svmgroup35.ru 

 

 

 

 

Приложение № 1

к договору-оферты № 1/18

Условия предоставления услуг

1. Общие положения

1.1.  Услуга оказывается по договору оферты и является платной.

1.2. Для получения услуги необходимо:

1.2.1. ознакомиться с договором-оферты и политикой обработки персональных данных.                                 

1.2.2. сформулировать вопрос и написать его в листе заказа, обязательно расставляя знаки препинания.

1.2.3. прикрепить файлы с документами в допускаемых форматах.

1.2.4. В случае невозможности однозначно понять Ваш вопрос, на Вашу почту будет отправлено письмо с запросом уточнений, срок оказания услуги будет рассчитываться с момента получения ответа на данный запрос.

1.2.5. В случае неполучения ответа на Наш запрос в течении суток, в услуге будет отказано, денежные средства будут возвращены.

1.2.6. Услуга будет оказана путем направления ответа на электронную почту Заказчика, указанную в форме заказа.

1.3. Оплата услуги не влечет за собой автоматического и гарантированного вынесения судом решения в Вашу пользу или получения желаемого Вами результата. 

1.4. Отсчет времени оказания услуг рассчитывается по московскому времени.

1.5. Стоимость услуг определена в приложении № 2 договора-оферты.

2. Условия предоставления услуг

2.1. Услуга "Однозначный ответ".

2.1.1. Услуга оказывается путем изучения Вашего вопроса и приложенных документов, их анализа и подготовки ответа.

2.1.2. Результатом оказания услуги является однозначный ответ ДА или НЕТ на Ваш вопрос и комментария в объеме 1-2 предложений.

2.1.3. Срок оказания услуги – один рабочий день с момента оплаты заказа.

2.2. Услуга "Краткая консультация".

2.2.1. Данная консультация поможет Вам определить, какие дальнейшие действия нужно предпринять и на что Вы имеете право.

2.2.2. Услуга оказывается путем изучения Вашего вопроса и приложенных документов, их анализа и подготовки ответа.

2.2.3. Результатом оказания услуги является ответ, отправленный по адресу электронной почты Заказчика, в котором будет указано куда следует обратиться или какие действия предпринять, и на основании каких нормативно-правового актов (ФЗ, кодекс, постановление Правительства и т.п.) без ссылок на статьи.

2.2.4. Срок оказания услуги – один рабочий день с момента оплаты заказа.

2.3. Услуга "Развернутая консультация"

2.3.1. Данная консультация поможет Вам самостоятельно подготовить исковое заявление (претензию, жалобу и т.п.) для дальнейшего обращения в компетентный орган.

2.3.2. Услуга оказывается путем изучения Вашего вопроса и приложенных документов, их анализа и подготовки ответа.

2.3.3. Результатом оказания услуги является ответ, отправленный по адресу электронной почты Заказчика, в котором предоставим рекомендации - в какие компетентные органы следует обратиться и какие действия предпринять. Сформулируем правовую позицию, опираясь на нормативно-правовые акты с ссылками на статьи.

2.3.4 Срок оказания услуги – два рабочих дня с момента оплаты заказа.

2.4. Услуга составление юридических документов (жалоб, исковых заявлений, претензий)

2.4.1. Принимаются заказы на подготовку (составление):

1) жалоб органы государственной власти, правоохранительные и другие компетентные органы (за исключением апелляционных, кассационных и надзорных жалоб в суды).

Срок оказания услуги – два рабочих дня с момента оплаты заказа.

2) исковых заявлений (за исключением арбитражных судов), заявлений на выдачу судебных приказов.

Срок оказания услуги – три рабочих дня с момента оплаты заказа.

3) претензий.

Срок оказания услуги – два рабочих дня с момента оплаты заказа.

4) Заявление на выдачу судебного приказа.

Срок оказания услуги – один рабочий день с момента оплаты заказа.

2.4.2. Услуга оказывается путем изучения Вашего вопроса и приложенных документов, их анализа и подготовки требуемого документа.

2.4.3. Результатом оказания услуги является документ в формате Word, отправленный по адресу электронной почты Заказчика.

3. Бонусная программы

3.1. «Повторная помощь»

3.1.1. В случае заказа услуги «Однозначный ответ», при следующем заказе услуг «Краткая консультация» или «Развернутая консультация» предоставляется скидка:

- в размере 20 % от тарифа на услугу «Краткая консультация»;

- или в размере 10 % от тарифа на услугу «Развернутая консультация»

3.1.2. В случае заказа услуги «Краткая консультация» при следующем заказе услуг «составление юридических документов» предоставляется скидка:

- в размере 30 % от тарифа на услугу, на составление жалобы, либо претензии, либо заявления на выдачу судебного приказа;

- или в размере 15 % от тарифа на составление искового заявления

3.1.3. В случае заказа услуги «Развернутая консультация», при следующем заказе услуг «составление юридических документов» предоставляется скидка:

- в размере 50 % от тарифа на услугу, на составление жалобы, либо претензии, либо заявления на выдачу судебного приказа;

- или в размере 40 % от тарифа на составление искового заявления.

3.1.4. Скидки, указанные в пунктах 3.1.1. - 3.1.3. настоящего приложения предоставляются только в случае повторного заказа с вопросом, изложенным в первом заказе и при повторном обращении в течении 15 дней с момента получения услуги по первому заказу.

3.2. «Постоянный клиент»

3.2.1. В случае заказа услуги «Однозначный ответ», либо «Краткая консультация», либо «Развернутая консультация», либо «Составление юридических документов» при следующем заказе услуги с вопросом, отличным от предыдущего заказа предоставляется скидка:

- в размере 5 % от тарифа на услуги на каждый следующий заказ, отличный от предыдущего;

3.2.2. Скидка, указанная в п.3.2.1. предоставляется в течении календарного года с момента первого заказа.

3.2.3. В случае повторного заказа услуги с вопросом, указанным в заказе ранее, дополнительно применяется скидка, указанная в  п. 3.1. настоящего приложения.    

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к договору-оферты № 1/18

 

Тарифы на оказываемые услуги

1. Услуга "Однозначный ответ"  90 рублей

2. Услуга "Краткая консультация"  300 рублей

3. Услуга "Развернутая консультация" 500 рублей

4. Услуга составление юридических документов (жалоб, исковых заявлений, претензий)

4.1. Жалобы, претензии 650 рублей

4.2. Исковые заявления 800 рублей

4.3. Заявление на выдачу (отмену) судебного приказа 650 рублей

4.4. Заявление на отмену заочного решения 650 рублей